À un moment donné, le marketing en ligne n’était qu’un moyen nouveau et différent de commercialiser. Il s’agissait d’une nouvelle forme de média sur lequel on pouvait colporter des biens et des services.
Mais au cours des dernières années, l’importance du marketing digital est devenue tout autre.
Il est devenu une partie intégrante de ce qu’une entreprise est pour ses clients.
Il ne suffit plus de disposer d’un site web ou de mener une campagne publicitaire peu ciblée.
Vous n’avez pas de stratégies de marketing digital intégrées qui fonctionnent pour votre entreprise ? Le temps joue contre vous à cause de cela.
À mesure qu’Internet s’immisce dans tout ce que nous faisons, l’importance du marketing digital devient évidente.
Voyons pourquoi votre entreprise a besoin du marketing digital pour se développer et prospérer.
1. Atteindre les gens là où ils passent leur temps et leur argent.
En 2019, l’internaute moyen possède au moins 7 comptes de médias sociaux. C’est une augmentation par rapport à 3 il y a seulement 5 ans.
97 % des adultes américains de moins de 65 ans sont sur les médias sociaux au moins une fois par mois. La grande majorité y est présente tous les jours.
Les médias sociaux sont fortement privilégiés comme moyen d’assistance à la clientèle.
Bien que 89 % des messages des clients soient ignorés par les entreprises.
22 % de la population mondiale est sur Facebook.
76 % des utilisateurs de Facebook et 51 % des utilisateurs d’Instagram y sont présents tous les jours.
30 % des personnes présentes sur les médias sociaux mentionnent une marque spécifique lorsqu’elles évoquent des événements marquants de leur vie.
La génération X est légèrement plus susceptible d’interagir avec une marque sur les médias sociaux que les milléniaux.
La tendance actuelle est que la personne moyenne passe plus de 2 heures par jour sur les médias sociaux.
Les adolescents y passent en moyenne 9 heures.
Les médias sociaux sont intégrés dans tout ce qu’ils font, de l’école au travail, en passant par les loisirs et les sorties entre amis.
Les médias sociaux sont là où les gens sont. Mais les gens y achètent-ils des choses ?
L’une des dix principales raisons pour lesquelles les gens disent être sur les médias sociaux est d’acheter des produits qui leur sont proposés.
Ils passent environ 37 % de leur temps sur les médias sociaux à interagir avec du contenu de marque.
57 % des Millennials affirment que les médias sociaux ont rendu les publicités qu’ils voient plus pertinentes pour eux.
48 % des personnes affirment que leur dernier achat en ligne est le résultat direct d’une publicité Facebook.
Mais seuls 45 % des spécialistes du marketing pensent que leurs efforts en matière de médias sociaux portent leurs fruits. Il y a définitivement des gagnants et des perdants sur les médias sociaux.
Il ne suffit pas d’avoir un profil et de partager du contenu de temps en temps. Vous avez besoin d’une stratégie de marketing des médias sociaux.
Lorsque vous comprenez comment procéder pour maximiser le retour sur investissement de votre marketing digital, vous gagnez gros.
Le marketing et la publicité sur les médias sociaux ne sont qu’une partie du marketing digital. Mais c’est un élément très important.
Tout au long de cet article, nous examinerons de nombreux types de méthodes de marketing en ligne.
Cela montrera l’importance du marketing digital pour votre entreprise.
2. Égaliser les conditions de concurrence pour les petites entreprises
Vous avez déjà vu cela se produire. Une énorme entreprise comme Walmart arrive en ville et fait disparaître des centaines de boutiques spécialisées locales.
Starbucks s’installe et les cafés et bagels familiaux ferment leurs portes.
Nous avons vu l’équivalent en ligne de ceci avec Amazon.
Il est difficile de rivaliser avec la reconnaissance du nom ou les millions qu’ils investissent dans le marketing et la gestion de la réputation.
C’est là que l’importance du marketing numérique apparaît comme une lueur d’espoir pour les petites entreprises.
Il en va de même pour les entreprises de type “brick & mortar”, le commerce électronique et les marques personnelles.
Le marketing digital permet en fait aux petites entreprises d’occuper une position de premier plan.
Le marketing digital vous permet de rivaliser avec vos concurrents en vous exposant à un public plus large avec un budget publicitaire beaucoup plus réduit.
Lorsqu’il est géré efficacement, il permet aux entreprises d’avoir un contrôle précis sur la façon dont elles dépensent leur argent.
Lorsque vous disposez d’un tel contrôle et des données nécessaires pour étayer vos décisions, vous prenez des décisions plus intelligentes.
3. Plus ciblé
Lorsque vous diffusez une publicité dans un magazine, par exemple, vous effectuez un certain ciblage. Vous savez si votre public cible lit cette publication.
Vous avez un certain contrôle sur l’emplacement et la taille. Vous contrôlez le message dans le cadre de certaines directives de l’éditeur.
Cette publicité peut atteindre plus d’un million de lecteurs.
Mais quel pourcentage de ce million correspond réellement à votre cible ? Un magazine de mode particulier peut avoir une démographie de 59% de femmes âgées de 35 à 55 ans.
Elles peuvent avoir fait des études supérieures. Et vous savez qu’elles sont intéressées par le type de mode décrit dans le magazine.et vous savez qu’elles sont intéressées par le type de mode décrit dans le magazine. Mais c’est un énorme groupe démographique.
L’un des cadeaux que le marketing digital nous a donné est la capacité de disséquer d’énormes démographies.
Les réduire en groupes très ciblés pour se concentrer sur un type de personne spécifique.
Qui est cette personne ? C’est la personne la plus susceptible d’acheter ce que vous vendez.
Lorsque vous effectuez un ciblage à ce niveau, vous créez une annonce qui est très pertinente pour votre marché cible.
Parce qu’elle est si pertinente, elle établit un lien à un niveau que la publicité plus générale ne peut pas atteindre.
Cette connexion lui donne la capacité d’influencer les décisions. Vous y parvenez sans contrarier les techniques publicitaires traditionnelles.
Vous ne montrez pas la même publicité des milliers de fois sur une période d’un mois. Ou interrompre le programme de quelqu’un encore et encore.
Alors, quel type de ciblage est possible avec le marketing digital ? Vous serez probablement surpris.
Prenons l’exemple de la publicité par recherche. Cela inclut AdWords. Dans cette forme de marketing digital, vous ciblez les personnes qui effectuent des recherches sur Google.
Les résultats de recherche représentent aujourd’hui environ 64 % du trafic des sites Web sur Internet.
Pour les entreprises qui ont mis l’accent sur l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), jusqu’à 80 % du trafic provient des résultats de recherche.
La publicité sur les moteurs de recherche, ou PPC (pay per click), vous permet de vous positionner en tête des recherches.
Et ce, même si ce n’est pas là que votre site Web apparaîtrait de manière organique.
Avec la publicité par recherche, vous pouvez cibler les personnes ayant un profil très spécifique :
- Défi
- Objectif
- Profession
- Niveau d’éducation
- Comportement d’achat
- Et plus encore
Faites cela en enchérissant sur des requêtes de recherche qui représentent ces cibles spécifiques. Créez des annonces et des pages de renvoi autour d’elles pour convertir ce trafic.
La publicité sur les médias sociaux vous permet également de restreindre votre public cible. Utilisez les données qu’ils ont recueillies sur leurs utilisateurs.
Dites à Facebook, par exemple, de ne montrer votre publicité qu’aux personnes ayant un comportement récent, des intérêts, une localisation ou d’autres identifiants très spécifiques.
Vous ne dépensez pas des milliers de dollars pour une seule publicité. Et vous pouvez diffuser des annonces indéfiniment. Vous pouvez donc facilement modifier cette annonce pour toucher différents groupes de personnes.
Vous n’avez pas ce niveau de contrôle sur les personnes qui voient votre annonce avec une autre forme de marketing.
4. Peut être hyper-personnalisé
Nous venons à peine de commencer à parler de l’importance du marketing digital en matière de ciblage.
Avec l’email marketing, qui est une autre partie importante du marketing digital, vous pouvez cibler presque jusqu’au niveau individuel.
C’est ce que nous appelons la “segmentation”.
Dans certains cas, vous pouvez même atteindre le niveau individuel. Les spécialistes du marketing appellent cela la “personnalisation”.
72 % des consommateurs préfèrent que les entreprises utilisent la communication par courrier électronique.
Cela donne aux gens un sentiment de contrôle qui les rend plus à l’aise pour s’inscrire à vos e-mails et acheter chez vous.
S’ils n’aiment pas ce que vous leur envoyez, ils peuvent simplement se désabonner.
Mais lorsque vous leur envoyez un contenu très pertinent, ils restent sur votre liste et continuent à acheter encore et encore.
Vous pouvez voir où réside l’importance du marketing digital dans la fidélisation des clients à vie.
Il existe des programmes de base qui vous permettent d’ajouter automatiquement le nom d’une personne ou certaines informations à un e-mail.
Mais nous parlons ici d’une approche beaucoup plus avancée qui a prouvé sa capacité à obtenir des résultats pour nos clients.
Il s’agit de la segmentation, de l’automatisation et de la personnalisation des e-mails.
5. Des analyses plus poussées
Que savez-vous vraiment des performances d’une publicité télévisée ? Vous pouvez déterminer les meilleurs moments pour la diffusion de la publicité et la meilleure fréquence si vous effectuez des tests.
Vous pouvez créer un groupe de discussion pour approfondir les données.
Mais généralement, vous ne connaissez que sa portée selon l’agence et savez si elle a augmenté le buzz, les ventes ou atteint un objectif marketing similaire.
Voyons maintenant l’importance du marketing digital en comparaison.
Avec le marketing digital, vous savez ce qui suit sur vos publicités et vos utilisateurs :
- S’ils l’ont réellement vue. Avec les publicités télévisées, vous n’en savez pas autant. Ils pouvaient être dans la cuisine ou avoir mis la télévision en sourdine.
- S’ils ont interagi avec la publicité
- S’ils l’ont aimée
- S’ils se sont attardés dessus
- S’ils l’ont partagée avec un ami
- Si elle a suscité une autre action
- si elle a débouché sur une vente ultérieure (ce point est important lorsqu’il s’agit de décider comment dépenser au mieux l’argent).
Vous en apprenez également beaucoup plus sur les personnes qui interagissent avec cette publicité :
- Qui est le plus intéressé par vos publicités ?
- Ce qu’ils aiment
- Qu’est-ce qui les rend plus susceptibles d’entreprendre une action ?
- Qui est le plus facile à convertir
- Qui dépense le plus
- Que font-ils en ligne ?
- Quels termes utilisent-ils pour vous trouver en ligne ?
Quels sont les sites Web qu’ils visitent et qui les mènent au vôtre ?
Tout cela est assez facile à suivre avec un logiciel d’analyse gratuit comme Google Analytics. Vous pouvez également obtenir des informations encore plus détaillées avec des outils payants.
Utilisez ce que vous apprenez pour réduire les coûts là où vous ne voyez pas de retour sur investissement.
Augmentez les dépenses et les efforts là où vous obtenez les meilleurs résultats.
Continuez à rationaliser vos campagnes pour optimiser vos résultats.
Vous pouvez toujours décider de consacrer un peu d’argent au marketing traditionnel. De nombreuses entreprises aiment avoir un mélange dans leur plan de marketing.
Dans ce cas, l’importance du marketing digital réside dans ce que vous apprenez sur vos clients et qui se répercute sur les autres méthodes de marketing.
C’est clair. Les entreprises ont besoin du marketing digital pour être compétitives. Les clients sont en ligne.
C’est là qu’ils préfèrent que vous les atteigniez. C’est en ligne que commence le processus d’achat moderne.
Vous comprenez l’importance du marketing digital. Mais ce n’est pas pour autant qu’il est facile de mettre en œuvre des stratégies qui vous permettent d’obtenir le retour sur investissement que vous recherchez. Découvrez comment nous pouvons vous aider à utiliser le marketing digital pour développer votre entreprise. Contactez-nous pour planifier une consultation.
